Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 3 septembre 2026

Les Moulins de Soulanges (« nous », « notre ») s’engage à protéger la vie privée des personnes qui visitent ce site web et qui font affaire avec nous. Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons, pourquoi, et comment vous pouvez exercer vos droits à leur égard, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25, Québec) et aux lois fédérales applicables.

Qui est responsable de vos renseignements personnels

Les Moulins de Soulanges 60 rue de l’Acier, Coteau-du-Lac, QC J0P 1B0, Canada info@moulinsdesoulanges.com — 450 265-3005

Le ou la responsable de la protection des renseignements personnels peut être joint(e) à l’adresse courriel ci-dessus.

Renseignements que nous recueillons

Selon votre interaction avec notre site, nous pouvons recueillir :

Formulaire de contact / demande d’information : nom, courriel, téléphone, contenu de votre message.
Commandes en ligne : nom, adresse de facturation et de livraison, courriel, téléphone, renseignements de paiement (traités par notre fournisseur de paiement — voir Partage avec des tiers), historique de commandes.
Navigation sur le site : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, via des témoins (cookies) et outils d’analytique — voir Témoins et technologies similaires.

Pourquoi nous recueillons ces renseignements

Répondre à vos demandes d’information et communiquer avec vous.
Traiter, expédier et facturer vos commandes.
Améliorer notre site, nos produits et l’expérience utilisateur.
Respecter nos obligations légales et comptables.
[Vous envoyer des communications promotionnelles, si vous y avez consenti.]

Nous ne recueillons que les renseignements nécessaires à ces fins et ne les utilisons pas à d’autres fins sans votre consentement.

Témoins (cookies) et technologies similaires

Notre site utilise des témoins pour assurer son bon fonctionnement et, le cas échéant, pour mesurer la fréquentation (ex. : [Google Analytics]) et afficher une carte interactive (Google Maps). Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les témoins ; certaines fonctionnalités du site pourraient alors être limitées.

Partage de vos renseignements

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous pouvons les partager avec :

Nos fournisseurs de services (hébergement web, traitement des paiements, expédition, infolettre), uniquement dans la mesure nécessaire à la prestation de leurs services et dans le respect de la confidentialité.
Les autorités compétentes, si la loi l’exige.

[Si des sous-traitants sont situés hors du Québec/Canada, préciser ici le lieu de traitement et les mesures de protection applicables — obligatoire sous la Loi 25.]

Conservation des renseignements

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites ci-dessus, ou selon les exigences légales (ex. : obligations fiscales et comptables), puis nous les détruisons ou les anonymisons de façon sécuritaire.

Vos droits

Conformément à la loi applicable, vous avez le droit de :

Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
Faire rectifier des renseignements inexacts, incomplets ou périmés.
Retirer votre consentement à leur collecte ou utilisation (sous réserve de restrictions légales ou contractuelles).
Demander la désindexation ou la cessation de leur diffusion, dans les cas prévus par la loi.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@moulinsdesoulanges.com. Nous répondrons dans les délais prévus par la loi. Si vous n’êtes pas satisfait(e) de notre réponse, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.

Sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables (techniques, administratives et physiques) pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol et l’accès, la divulgation, la copie, l’utilisation ou la modification non autorisés.

Modifications à cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de temps à autre. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de la page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

Nous joindre

Pour toute question concernant cette politique ou vos renseignements personnels : info@moulinsdesoulanges.com — 450 265-3005